お客様に安心してお買い物いただけるよう、当サイト(https://sunjuicex.com/)では、以下の通り返品および返金ポリシーを定めております。
1. 返品・交換の対象
以下の場合に限り、返品または交換を承っております:
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品が破損・不良であった場合
- 商品到着から7日以内にご連絡をいただいた場合
※上記以外のお客様都合(イメージ違い・注文間違い等)による返品は原則お受けしておりません。
2. 返品受付期間
商品到着後7日以内に、info@sunjuicex.com までご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品は、返金・交換の対象外となる場合があります。
3. 返品不可の商品
以下の商品は、返品・交換をお受けできません:
- 一度使用された商品
- お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
- セール商品や特別価格で販売された商品
- 到着から8日以上経過した商品
4. 返送方法と送料
返品・交換が当社の不備によるものであった場合(誤配送・不良品など)、返送送料は当社が負担いたします。お客様都合による場合は、送料はお客様のご負担となります。
返送先などの詳細は、返品受付時にご案内いたします。
5. 返金について
返金は、以下の方法で行われます:
- クレジットカード:ご利用のカード会社を通じて返金(処理に数営業日かかる場合があります)
- 銀行振込:お客様の指定口座へ返金(振込手数料を差し引かせていただく場合があります)
- その他決済方法:原則、決済方法に応じた返金対応となります
返金は、返品商品到着確認後、7営業日以内に処理いたします。
6. ご連絡先
返品・交換・返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください:
メールアドレス:info@sunjuicex.com